شرکت صندوق کار آفرینی امید
پروژه صندوق کارآفرینی امید با رویکرد طراحی و پیاده‌سازی ITIL در حوزه مدیریت خدمات فناوی اطلاعات (ITSM) تعریف و اجرا شده است. تیم دیجی‌وایزسولوشن در این پروژه از ابزار Jira استفاده نموده است.
- نصب و پیکربندی ابزار Jira Service Management
- نصب و پیکربندی ابزار Jira Software
- پیاده‌سازی فرایندهای مدیریت رخداد (Incident Management)، مدیریت درخواست خدمات (Service Request Management)، مدیریت تغییرات (Change Enablement)، مدیریت سطوح خدمات (Service Level Management
